Quentn Erfahrungen – für wen lohnt sich die Software?

Wer sich mit E-Mail-Marketing, Newsletter-Automatisierung und digitaler Kundengewinnung beschäftigt, stößt früher oder später auf Quentn. Doch für wen eignet sich die Software tatsächlich? Welche Vorteile bietet Quentn im Alltag – und für welche Unternehmen ist ein solches Marketing-Automation-System möglicherweise zu umfangreich?

In diesem Ratgeber schauen wir uns Quentn genauer an und zeigen, für welche Einsatzbereiche die Software besonders interessant sein kann.

Was ist Quentn?

Quentn ist eine E-Mail-Marketing- und Marketing-Automation-Software, mit der Unternehmen, Selbstständige und Online-Marketer ihre Kommunikation mit Interessenten und Kunden automatisieren können.

Dabei geht es um wesentlich mehr als den klassischen Newsletter.

Ein typischer Prozess könnte beispielsweise so aussehen:

Ein Interessent besucht eine Landingpage und fordert einen kostenlosen Ratgeber an. Nach der Anmeldung erhält er automatisch eine E-Mail mit den gewünschten Informationen.

Einige Tage später folgen weitere hilfreiche E-Mails. Klickt der Interessent auf ein bestimmtes Angebot oder zeigt Interesse an einem Thema, kann das System entsprechend reagieren und weitere passende Nachrichten versenden.

So entsteht aus einer einfachen Newsletter-Anmeldung ein automatisierter Prozess zur Kundengewinnung und Kundenbindung.

Welche Funktionen bietet Quentn?

Zu den wichtigsten Einsatzmöglichkeiten gehören unter anderem:

• Newsletter erstellen und versenden

• automatische E-Mail-Serien einrichten

• Interessenten und Kunden verwalten

• Kontakte mit Tags kategorisieren

• Zielgruppen segmentieren

• Landingpages und Formulare einsetzen

• Follow-up-E-Mails automatisieren

• Verkaufsprozesse strukturieren

• Kunden nach einem Kauf weiter betreuen

• verschiedene Marketingprozesse miteinander verbinden

Der große Vorteil liegt dabei in der Automatisierung.

Viele Abläufe, die ein Unternehmen ansonsten immer wieder manuell durchführen müsste, können einmal eingerichtet und anschließend automatisch ausgeführt werden.

Quentn Erfahrungen: Die visuelle Marketing-Automation

Eine der interessantesten Eigenschaften von Quentn ist die visuelle Darstellung von Marketingprozessen.

Statt komplizierte Automationen ausschließlich über Listen und Einstellungen aufzubauen, können Abläufe grafisch dargestellt werden.

Vereinfacht könnte ein Prozess beispielsweise so aussehen:

Interessent trägt sich ein → Bestätigungs-E-Mail → Ratgeber versenden → zwei Tage warten → weitere Informationen senden → Interesse prüfen → Angebot präsentieren → Follow-up

Dadurch lassen sich auch umfangreichere Prozesse übersichtlich planen.

Gerade für Unternehmen, die bisher lediglich einzelne Newsletter verschicken, eröffnet das völlig neue Möglichkeiten.

Für wen lohnt sich Quentn?

Quentn kann besonders interessant sein, wenn regelmäßig neue Interessenten gewonnen werden und diese anschließend systematisch weiter betreut werden sollen.

1. Selbstständige und Einzelunternehmer

Viele Selbstständige haben ein grundsätzliches Problem:

Sie kümmern sich um Kunden, Angebote, Buchhaltung, Marketing und zahlreiche weitere Aufgaben gleichzeitig.

E-Mail-Automatisierung kann dabei helfen, zumindest einen Teil der Kommunikation zu automatisieren.

Neue Interessenten können beispielsweise automatisch Informationen über Leistungen erhalten, ohne dass jedes Mal eine individuelle E-Mail geschrieben werden muss.

2. Kleine und mittelständische Unternehmen

Auch für KMU kann Marketing Automation interessant sein.

Ein Unternehmen erhält beispielsweise über seine Webseite regelmäßig Anfragen. Nicht jeder Interessent entscheidet sich jedoch sofort für einen Kauf.

Genau hier können automatisierte Follow-up-Prozesse helfen.

Statt einen Interessenten nach seiner ersten Anfrage zu vergessen, kann das Unternehmen weiterhin hilfreiche Informationen senden und dadurch im Gedächtnis bleiben.

3. Handwerksbetriebe

Auch Handwerksbetriebe können von automatisiertem E-Mail-Marketing profitieren.

Ein Beispiel:

Ein Interessent fordert über die Webseite Informationen zu einer Badsanierung, Photovoltaikanlage, neuen Heizung oder Dachsanierung an.

Anschließend könnte er automatisch eine E-Mail-Serie erhalten:

E-Mail 1: Informationen und Checkliste

E-Mail 2: typische Fehler bei der Planung

E-Mail 3: Beispiele bereits durchgeführter Projekte

E-Mail 4: häufig gestellte Fragen

E-Mail 5: Einladung zu einem unverbindlichen Beratungsgespräch

Damit wird aus einer einfachen Webseite ein wesentlich aktiveres Instrument zur Kundengewinnung.

Quentn für Coaches, Berater und Dienstleister

Besonders naheliegend ist der Einsatz bei Unternehmen, die erklärungsbedürftige Dienstleistungen verkaufen.

Denn solche Leistungen werden selten spontan gekauft.

Interessenten möchten zunächst wissen:

• Was bekomme ich?

• Wie funktioniert die Leistung?

• Welche Erfahrungen gibt es?

• Was kostet sie?

• Welches Problem wird damit gelöst?

• Warum sollte ich gerade diesem Anbieter vertrauen?

Eine automatisierte E-Mail-Serie kann diese Fragen Schritt für Schritt beantworten.

Das kann Coaches, Unternehmensberatern, Agenturen, Trainern und anderen Dienstleistern helfen, Interessenten systematisch bis zu einem Beratungsgespräch oder Angebot zu begleiten.

Quentn für Online-Marketing und Affiliate-Marketing

Ein weiterer Einsatzbereich ist das Affiliate-Marketing.

Hier könnte ein typischer Funnel folgendermaßen aussehen:

Google oder Blogartikel → Landingpage → kostenloser Ratgeber → E-Mail-Serie → Produktempfehlung

Statt Besucher direkt auf ein Affiliate-Angebot weiterzuleiten, wird zunächst versucht, einen dauerhaften Kontakt aufzubauen.

Dadurch kann ein Besucher langfristig wesentlich wertvoller werden.

Der große Vorteil: Automatisches Nachfassen

Einer der größten Vorteile von Marketing Automation wird häufig unterschätzt:

Das Nachfassen wird nicht vergessen.

Im normalen Geschäftsalltag passiert schnell Folgendes:

Ein Interessent fragt an.

Ein Angebot wird verschickt.

Danach passiert nichts mehr.

Vielleicht wollte der Kunde eigentlich kaufen, hatte aber gerade keine Zeit. Vielleicht wollte er das Angebot mit seinem Partner besprechen. Vielleicht fehlte ihm noch eine Information.

Ein automatisierter Follow-up-Prozess kann dafür sorgen, dass der Kontakt nicht einfach verloren geht.

Beispiel für eine automatisierte Quentn-Kampagne

Angenommen, ein Unternehmen bietet eine kostenlose Checkliste an:

„Die 7 häufigsten Fehler bei der Planung einer Photovoltaikanlage“

Der Interessent trägt seine E-Mail-Adresse ein.

Danach könnte automatisch folgende Sequenz starten:

Tag 0: Checkliste versenden

Tag 1: zusätzliche Tipps zur Planung

Tag 3: häufige Fehler erklären

Tag 5: Praxisbeispiel oder Referenzprojekt vorstellen

Tag 7: häufig gestellte Fragen beantworten

Tag 9: Beratung anbieten

Tag 14: freundliche Erinnerung

Ein solcher Prozess läuft nach der Einrichtung automatisch.

Und genau darin liegt der wirtschaftliche Nutzen eines Marketing-Automation-Systems.

Quentn Vorteile

Aus unserer Sicht liegen die wichtigsten Vorteile insbesondere in folgenden Bereichen:

Automatisierung: Wiederkehrende Marketingprozesse können automatisch ausgeführt werden.

Übersicht: Komplexere Kampagnen lassen sich strukturiert darstellen.

Segmentierung: Nicht jeder Kontakt muss dieselben Informationen erhalten.

Follow-up: Interessenten können über längere Zeit begleitet werden.

Skalierbarkeit: Ein einmal eingerichteter Prozess kann grundsätzlich mit wenigen oder vielen Kontakten arbeiten.

Verbindung von Marketing und Vertrieb: Interessenten können abhängig von ihrem Verhalten unterschiedlich angesprochen werden.

Gibt es auch Nachteile?

Ein seriöser Quentn-Erfahrungsbericht sollte nicht nur Vorteile nennen.

Wer lediglich zwei- oder dreimal im Jahr einen einfachen Newsletter an eine kleine Empfängerliste schicken möchte, benötigt möglicherweise gar kein umfangreiches Marketing-Automation-System.

Auch die Einrichtung komplexerer Kampagnen benötigt zunächst Zeit.

Man sollte sich Fragen stellen wie:

Wann erhält welcher Kontakt welche E-Mail?

Was passiert, wenn jemand einen Link anklickt?

Was passiert nach einer Anfrage?

Wann soll ein Angebot präsentiert werden?

Welche Kontakte sollen unterschiedlich behandelt werden?

Marketing Automation bedeutet deshalb nicht, dass überhaupt keine Arbeit mehr notwendig ist.

Die eigentliche Arbeit wird vielmehr nach vorne verlagert:

Der Prozess wird einmal sinnvoll geplant und eingerichtet – anschließend kann er automatisiert arbeiten.

Für wen lohnt sich Quentn eher nicht?

Quentn ist möglicherweise weniger interessant für Unternehmen, die:

• praktisch keine Leads über das Internet gewinnen

• überhaupt kein E-Mail-Marketing betreiben möchten

• nur sehr selten Newsletter verschicken

• keine automatisierten Kundenprozesse benötigen

• lediglich nach einem extrem einfachen Newsletter-Versandprogramm suchen

In diesen Fällen kann eine einfachere Lösung ausreichend sein.

Wann wird Quentn besonders interessant?

Interessant wird Quentn vor allem dann, wenn ein Unternehmen feststellt:

„Wir bekommen zwar Interessenten, aber wir machen zu wenig daraus.“

Genau hier kann Marketing Automation ansetzen.

Denn mehr Umsatz entsteht nicht ausschließlich dadurch, dass immer mehr Besucher auf eine Webseite gebracht werden.

Ebenso wichtig ist die Frage:

Was passiert mit einem Besucher, nachdem er Interesse gezeigt hat?

Wenn von 100 Interessenten nur wenige sofort kaufen, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass die anderen 90 uninteressant sind.

Ein Teil benötigt schlicht mehr Informationen, Vertrauen oder Zeit.

Quentn und Leadmagnet: Eine interessante Kombination

Besonders wirkungsvoll kann Quentn in Kombination mit einem Leadmagneten sein.

Ein Leadmagnet ist ein kostenloser Inhalt, den ein Besucher im Austausch gegen seine Kontaktdaten erhält.

Beispiele dafür sind:

• Checklisten

• PDF-Ratgeber

• Kalkulatoren

• Vergleichstabellen

• Anleitungen

• E-Books

• Vorlagen

• kostenlose Analysen

Ein Handwerksbetrieb könnte beispielsweise anbieten:

„Kostenlose Checkliste: 12 Punkte, die Sie vor einer Badsanierung beachten sollten.“

Ein Maschinenbauunternehmen könnte dagegen anbieten:

„10 Kriterien bei der Auswahl eines CNC-Lohnfertigers.“

Nach dem Download beginnt die automatisierte E-Mail-Kommunikation.

Damit wird aus anonymem Webseiten-Traffic ein konkreter Kontakt.

Quentn Erfahrungen: Entscheidend ist nicht nur die Software

Ein wichtiger Punkt wird bei der Auswahl von Marketing-Software häufig vergessen.

Die Software allein gewinnt keine Kunden.

Entscheidend sind vielmehr:

Angebot + Zielgruppe + Landingpage + Leadmagnet + E-Mails + Automatisierung + Besucher

Quentn übernimmt dabei den technischen Teil und hilft, diese Elemente miteinander zu verbinden.

Eine schlechte Kampagne wird durch Automatisierung nicht automatisch gut.

Eine gute Kampagne kann durch Automatisierung dagegen wesentlich effizienter werden.

Quentn für automatisierte Kundengewinnung

Wer Quentn ausschließlich als Newsletter-Programm betrachtet, nutzt daher nur einen Teil der Möglichkeiten.

Spannender wird die Software, wenn ein kompletter Prozess aufgebaut wird:

Besucher gewinnen → Interesse wecken → Kontaktdaten erhalten → Vertrauen aufbauen → Bedarf erkennen → Angebot präsentieren → nachfassen → Kunden gewinnen

Damit kann E-Mail-Marketing zu einem festen Bestandteil der Kundengewinnung werden.

Lohnt sich Quentn für kleine Unternehmen?

Auch kleine Unternehmen können von Marketing Automation profitieren.

Dabei muss der Einstieg keineswegs kompliziert sein.

Für den Anfang reicht häufig bereits:

1. eine gute Landingpage,

2. ein konkreter Leadmagnet,

3. ein Anmeldeformular,

4. eine automatisierte E-Mail-Serie und

5. ein klares Angebot.

Später können weitere Automationen ergänzt werden.

Der sinnvollste Einstieg besteht deshalb nicht darin, sofort ein riesiges System aufzubauen.

Besser ist es, einen einzigen funktionierenden Prozess zu entwickeln und diesen anschließend Schritt für Schritt zu verbessern.

Fazit: Für wen lohnt sich Quentn?

Quentn ist besonders für Unternehmen, Selbstständige und Online-Marketer interessant, die E-Mail-Marketing nicht nur zum gelegentlichen Newsletter-Versand einsetzen möchten.

Die eigentliche Stärke liegt in der Marketing Automation.

Interessenten können abhängig von ihrem Verhalten unterschiedliche Informationen erhalten und über längere Zeit systematisch begleitet werden.

Besonders interessant kann Quentn deshalb für Unternehmen sein, die bereits Besucher und Anfragen erhalten, aber bisher keinen strukturierten Prozess besitzen, um diese Kontakte weiterzuentwickeln.

Wer dagegen lediglich gelegentlich einen einfachen Newsletter verschicken möchte, sollte prüfen, ob er den Funktionsumfang tatsächlich benötigt.

Die entscheidende Frage lautet daher weniger:

„Ist Quentn eine gute E-Mail-Marketing-Software?“

Sondern:

„Möchte ich aus meinen Interessenten mit automatisierten Prozessen systematisch mehr Kunden machen?“

Wenn die Antwort darauf Ja lautet, lohnt es sich, Quentn genauer anzusehen.